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日常の生活についてのご質問
- 門限はありますか？
- 通常のマンションでの生活と変わらず、門限などは当然ございません。1F玄関は午前9時から午後6時まで開いています（フロントにて入館チェックなどの対応をいたします）。 それ以外の時間帯は、住戸の鍵、住戸内インターホン、または運営事務所を呼び出していただければ開錠できます。
- 郵便物や新聞、宅配便はどうなりますか？
- 郵便物は、1Fメールボックスに配達されます。新聞は、各住戸入口ポストまで配達されます。 宅配便（要冷蔵は除く）については、ご不在の場合には、フロントにてお預りいたします。 （但し、フロント受付時間内での対応となります）
- 来訪者と一緒に共用施設を利用できますか？
- 利用いただけます。事前にフロントにお申し込み下さい。
- ゴミの出し方について教えて下さい。
- 住戸内のゴミは分別して、各階エレベーターホール横にあるゴミ置き場にお出し下さい。清掃スタッフが搬出いたします。但し、お身体の状態によって必要に応じ住戸まで回収に伺います。ゴミ袋はフロントでも販売しております。
- 全館禁煙ですか？
- 原則として、共用部は全館禁煙です。ご自分の住戸では喫煙いただけますが、火の元には十分にご注意下さい。
- 住戸でペットは飼えますか？
- 犬や猫などのペットはご遠慮いただきます。観賞用の魚や小鳥は飼うことができますが、大きな声を出したり、匂いを発するなど、他のご入居者の迷惑になる場合には、ご遠慮いただく場合がありますので事前にご相談下さい。
- 家族や友人を泊めることができますか？
- ご家族やご友人がお泊りになる場合は、各住戸にお泊まりいただけます。また、ご希望により2Fゲストルーム（和室）にお泊まりいただくこともできます（有料）。必要に応じて、展望浴場・1Fダイニングレストランなどの共用施設もご利用いただけます。
- ゲストルームでのご宿泊
（2F和室） お一人の場合＝4,400円（税込）／泊
お二人目追加＝2,200円（税込）／泊・人加算
※原則として3泊4日までとなります。 - 各住戸でのご宿泊 無料
※ただし、月10日、年間100日以内とさせていただきます。
※寝具類の貸し出しもいたします。（有料）
- ゲストルームでのご宿泊
- 税金、財産、遺言などの法律的な相談はできますか？
- 専門的なご相談がある場合は、ご希望により専門家をご紹介させていただきます。
- 悩み事などの相談にのってもらえますか？
- 日常生活の悩み事やご相談がある場合は、施設長はじめ専門スタッフ（生活相談員）がご相談に応じます。内容によっては外部の専門家をご紹介いたします。
- ホームの運営に関して意見交換の場がありますか？
- 原則として年２回「運営懇談会」を開催します。
運営懇談会の構成メンバーは、ホームを代表するスタッフ（施設長、生活サービス長、ケアサービス長、各部署の責任者）とご入居者の代表の方により構成されます。
また、次のような点について、ご連絡・ご報告させていただきます。
- 年間の行事報告・前年実績と今年度計画
- ご入居者からのご要望、ご意見、苦情への対処と結果報告
- ご入居者数と入居状況
- 会社の営業収益（売上）と当期利益など ※懇談会の議事録は開催の都度作成し、ご入居者全員に配布します。