日常の生活についてのご質問

家族はいつでも訪問できるのでしょうか？

面会時間の定めは設けておりませんので、いつでもご訪問いただけます。
ただし、防犯の関係上、18時から翌9時までは1Fエントランスを施錠いたしますので、ご来館者は1Fエントランス前のインターホンでスタッフをお呼び出しください。

家族や友人は泊まることができますか？

家族やご友人がお泊りになる場合は、各住戸にお泊まりいただけます。
また、ご希望により2Fゲストルーム（和室）にお泊まりいただくこともできます（有料）。
ご宿泊される場合（住戸宿泊含む）は、事前に必ずスタッフまでご連絡いただきますようお願いいたします。

ゲストルームでのご宿泊（2F和室）

• お一人の場合＝4,400円（税込）／泊
• お二人目追加＝2,200円（税込）／泊・人加算
• 原則として3泊4日までとなります。

各住戸でのご宿泊

• 無料
• ただし、月10日、年間100日以内とさせていただきます。
• エキストラベッド・寝具類の貸し出しもいたします。(1,100円/泊)

あまり会いに行くことはできませんが、様子は知らせてもらえますか？

普段のご様子は、定期的に（通常は月に１回）身元引受人の方宛にご入居者の生活記録をお送りいたします。
お身体の不調時にはその都度、看護スタッフや担当職員などよりご連絡いたします。
その他、ホームや介護サービスについて、ご意見やご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。

必要な衣類や日用品などは用意してもらえますか？

原則としてご家族の方にご用意していただきます。
なお、排泄用品（おむつや尿取りパットなど）や介護用品（個人用介助食器など）は、ホームにて標準のものを揃えておりますので有料で提供いたします。
尚、個別にて購入の必要なものに関しては、ご本人又はご家族でご準備願います。

洗濯はしてもらえますか？

下着・寝間着・靴下など色落ちしない水洗い可能なものの洗濯は、介護サービスの範囲内で必要に応じスタッフが行います。
なお、当ホームの洗濯機・乾燥機で洗えないもの・ドライクリーニング・アイロンかけが必要な衣料などは、ご希望により、外部のクリーニング業者へ依頼いたします（費用実費）。

行事はありますか？

新年会・お花見・コンサートなどのイベントなど、四季折々の行事を企画いたします。
そのほか、ご入居者により行動的・活動的な生活をお送りいただくための趣味・教養講座の企画を行います。
書道やコーラスなどお好みのサークル活動にご自由に参加いただけます。各箇所掲示板にさまざまなご案内を掲示いたしますのでご参照ください。
なお、サークル活動での講師料・材料費などは、原則として実費負担となります。

理美容室はありますか？

あります。
２週間に１回程度理美容の外部業者がホームの理美容室へ定期来館し、カット・パーマ・ヘアダイ（髪染め）・顔そりなどを行います。
（要予約・費用実費）

理美容室「向日葵」について

郵便物や宅配便の受領はどうなりますか？

郵便物は、フロントにて代理受領して、ご入居者にお渡しします。投函したい郵便物はスタッフにお渡しください。

税金、財産、遺言などの法律的な相談はできますか？

専門的なご相談がある場合は、ご希望により専門家をご紹介させていただきます。
その際の相談料は別途必要となります。

悩み事などの相談にのってもらえますか？

日常生活の悩み事やご相談がある場合は、担当スタッフがご相談に応じます。

ホームの運営に関して意見交換の場がありますか？

原則として年2回定期的に「運営懇談会」を開催いたします。
運営懇談会の構成メンバーは、ホームを代表するスタッフ（施設長、各部署の責任者）とご入居者と身元引受人の方により構成されます。
そのうちの年1回の総会では、次のような点について、ご連絡・ご報告させていただきます。

• 年間の行事報告・前年実績と今年度計画
• ご入居者からのご要望、ご意見、苦情への対処と結果報告
• ご入居者数と入居状況
• 会社の営業収益（売上）と当期利益など

※ 懇談会の議事録は開催の都度作成し、ご入居者全員に配布いたします。